Gigante americana aposta em agentes autônomos para acelerar processos de recrutamento e apresenta nova filosofia para “humanizar” a inteligência artificial
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| Sede da Amazon — Foto: Getty Images |
A Amazon anunciou o lançamento de um novo software de contratação baseado em inteligência artificial capaz de automatizar entrevistas de emprego, reduzindo significativamente a participação humana no processo seletivo. A ferramenta, chamada Connect Talent, foi apresentada em um evento da companhia e faz parte de um movimento mais amplo da empresa para acelerar contratações em larga escala, como as realizadas durante a alta temporada de fim de ano.
Desenvolvido pela divisão de nuvem da companhia, a Amazon Web Services (AWS), o sistema utiliza IA para conduzir entrevistas de forma contínua, 24 horas por dia, além de analisar candidatos e gerar relatórios automaticamente para recrutadores, relatou o USA Today. iniciativa mira especialmente empresas que precisam contratar milhares de trabalhadores em períodos curtos, algo comum no varejo, principalmente em datas com alto volume de vendas. Em 2025, por exemplo, a Amazon diz ter contratado cerca de 250 mil funcionários temporários para atender à demanda sazonal.
Além da ferramenta, a empresa apresentou uma nova abordagem interna para o desenvolvimento de inteligência artificial, batizada de “humorphism”. A proposta, segundo executivos, é tornar os sistemas mais alinhados ao comportamento humano, adaptando a tecnologia à forma como as pessoas trabalham, e não o contrário.
Apesar da aposta na automação, executivos da AWS afirmam que os candidatos serão informados quando estiverem interagindo com sistemas de IA durante processos seletivos.
Segundo a companhia, parte dos cerca de 30 mil cortes de empregos corporativos realizados desde outubro de 2025 se deu por conta de ganhos proporcionados pela automação com inteligência artificial.
